顧客須知
- 與本公司進行交易即表示了解本公司合版印刷的完(送)稿、製檔須知中所載的工作流程及相關規範，並同意以此作為日後責任歸屬之判定。
- 本公司代印客戶之印件，客戶須保證其委託印刷具有合法權並絕無侵害他人智慧財產或其他任何權利；倘若有第三者主張權利時，應由客戶出面解決，所有律師費、訴訟費等皆由客戶自行負責，且須賠償本公司因此所致一切損害。
- 原訂單為自取但後期要更改寄送，部份運費以件計費(1件88元)，(滿千元免運是給予原下單寄送客戶之優惠，後期更換則需酌收運費)造成不便，敬請見諒。
- 【拚落版排程/工作天/配送日解析】
- 工作天(不含例假日)：收到款項的隔日開始計算工作天、有打樣商品則是收到數位樣回樣的隔日開始計算。
- 拚落版：收到款當天馬上進行拚落版排程，直到隔天進行印刷加工等作業。
- 配送工作天：運送貨品日不包含商品工作天數，如印刷5天需配送就是+1天=6天(遇節慶時配送天恐需2天)。
- 本公司一律先付款後，付款當天落版隔天開始印刷，若無先行付費繳款，檔案將無法印刷不會製作，請注意!!(若收到單劇或報價單卻無繳款，則該訂單無印刷需自行負責)。
- 如繳款方式為ATM轉帳 / 無摺存款 / 銀行匯款時，繳款金額請勿內扣手續費，如內扣會造成金額不符無法製作，後果自行負責。
- 如以下單突然想停版修改檔案，需額外酌收停版費(因為合版印刷商品都是拚大版下去印，大版上有許多其他顧客的稿子，停檔時會需要將以拚好對好的稿子拆開重拚)，因此會有酌收版費之費用，請注意!!稿子檢查無誤再下單較為安全也可避免不必要支出的版費!!謝謝您。
- 匯款一般ATM轉帳即使過了3點半仍會入帳進來，超過3點半匯款的，銀行必須要有放款這裡才會入帳並且訊息通知。因為有些銀行或郵局並不會將3點半之後的款項於當天放款進來，請大家匯款前特別注意。
- 若確定下訂單但是卻回傳報價單與回覆印刷檔案是否校對無誤，都有可能無法順利下單印刷，若是有回傳回覆請來電確認，避免延遲到您的訂單工作天數。
- 下單確認DM寄送時，寄送地址一律以客戶報價單地址為準。
- 本公司印刷採用拼版方法，就像拼圖一樣，將大家的稿件通通拼湊在一起，共同使用一個版去印刷，這就是“合版”，藉由分攤版費，故合版印刷可以比傳統印刷費用更低價，但因眾多稿件色澤不一，每次的版都會取其中間色值，所以合版印刷會有正負10%色差的可能性、上膜也會再暗約5%(皆屬正常)，也因為是合版，所以舊版不會保留，故舊檔加印，一定會拚在新的版內，所以每次印刷的成品也都會有正負10%色差的可能性。
- 本公司為派報、夾報服務，恕不受理校對內容之服務，下單前”請自行確認好”印件內容，晶華派報提醒您！！
- 雙面檔擺放方式請點此看範例(請參照本公司擺放方式，如未參照製作擺放，導致方向錯誤恕無法退貨補印重印等賠償處理)。
- 請注意：名片不可以不裝盒，一膜大名片印刷固定都是機器跑流程統一化製作模式，都一定會裝盒無法不裝，除非拼兩膜大以上才會不裝盒(因尺寸過大)，麻煩注意一下。
- 無論所有的商品檔案，請建立印刷內容正確的尺寸外框並正反面個別群組(分面群組)，若因為群組而導致印刷品出錯遺失等問題，恕本公司不負加工或派報賠償責任。
- 本公司以派報、夾報、合版印刷為主，所有商品報價一律不含完稿製檔、5%稅金及運費。
- 請詳讀各項完稿製檔須知，本公司僅檢查基本項目，如未充份瞭解完稿注意事項，發生印刷錯誤，本公司恕不負責其賠償之責任。
- 合版印刷紙質，每批次所生產的紙張色澤，會有偏黃或偏白的些微落差；紙廠每批所生產的紙張，會因紙漿濃度不同，紙張會有軟硬度不同的差異，恕無法當成退貨原因，敬請見諒。
- 合版印刷大面積底色容易有些微墨不均問題為正常現象，因會被四周其他版的內容顏色影響到，無法完全避免，此問題恕無法退貨處理，無法接受客人請勿下單，建議改印獨立版印刷。
- 無論哪種印刷品日曬雨淋久了多少都會有退色問題皆屬正常。
- 製作深色系與深色圖檔時，請特別留意四色黑問題，避免印刷時CMYK四色總值過高導致油墨經紫外線照射不易乾，造成沾黏、背印、色偏等問題均屬正常，以上問題顧客設計製稿需特別留意，無法每次審稿每一個檔都特別去提醒所有的檔案問題，提供檔案來時請特別檢查清楚，避免造成印刷問題，恕本公司無法賠償與重印。
- 請勿使用四色(CMYK)加總值超過250%以上的色彩(四色黑)填色，以免油墨慢乾無法裁切或造成背印狀況，如因四色加總值超過250%以上而導致背印，恕本公司無法賠償重印。
- QR CODE 顏色有限制，K100%黑色最好, 因為QR CODE是利用底色跟前景的對比色差來做圖形解碼, 所以底色跟點的顏色色階太相近會無法解讀(也就是會掃不出來)。最好的QR CODE配色就是黑點配白底。不過有些QR CODE解碼器為了讓成功率更高，會先將掃到的QR CODE先做一些色彩運算，如色階對比加深、去雜點….，再進行解碼時成功率會比較高。(悠遊卡貼珍珠模不可以印QR碼)
- 檔案製作QR CODE 非白底黑字與黑色為四色黑皆容易有掃不到問題，此為檔案問題亦無法退換貨，建議請避免。
- 所有刀模若自行更動、縮放尺寸未告知或未備註、印刷內容和刀模放置在同一圖層內，皆會造成無法印出或印刷錯誤(恕晶華派報不接受退貨及補印或保留接單的權益)。
- 無論是以AI或CDR繪圖軟體所製作的檔案，請將印刷內容分面群組(正面群組一起、背面群組一起)如有局光也是群組局光即可，不要將印刷面圖文與局光面同時群組，若因未群組或群組錯誤而導致印件內容遺失，恕本公司不負印刷責任無法以此做退貨退款或時效已過等理由。
- 由高階版本所製作的AI或CDR檔，降存時建議先將印刷內容轉曲線後平面化，避免檔案開啟出問題，如未轉曲線、平面化處理造成降存後內容物跑掉，恕無法辦退貨重印退款等處理。
- 圖片檔案不接受png、gif檔，請存成jpg、tiff、pdf，因png、gif檔恐造成印刷品印壞而產生問題
- 印刷檔的印刷內容離裁切線須3mm以上，印刷品裁切誤差值為1~2mm，如因距離不夠而裁切到印刷內容，恕無法負責。
- 本公司所有商品確認報價單、印刷檔案後，皆須付清貨款(取貨付現或匯款)後，即進行下單安排派報、夾報、印製生產。
- 本公司派報、夾報、印刷品皆為量身訂做，別人無法適用，為避免顧客委託後發生人為疏失，請顧客務必詳閱並瞭解相關派報流程、夾報流程、執行注意事項、製檔及印刷說明，以避免觀念不正確後而造成您的損失。
- 合版印刷，每次印刷色差值於「±10%」內均屬正常，舊稿加印亦難避免。
- 價格如有錯誤或更改，本公司報價人員如有報價錯誤，本公司得以保留接單與否之權利。
- 開版日工作天說明：以收到款項後的開版日隔日開始計算工作天(例：1~5開版則當天八點前入帳隔日即為第一個工作天)。
- 所有印刷品若有後續加工(如摺紙、上光、軋形、燙金、壓線、摺紙、流水號…等)，每項加工皆會有約3%-5%的損耗，數量如有短缺屬正常作業結果，不得為扣款或退貨之理由。
- 檔案若是相同材質、數量、單/雙面的後加工請透過壓縮檔壓縮一併處理，若同一筆訂單拆開選單做加工，未達基本量則每一筆都需收基本價不可合併計算(雖然是同一筆訂單但是分次確認下單，皆屬於個別承接訂單)。
- 本公司印刷品每批次所生產的紙張色澤會有偏黃或偏白的些微落差，恕無法當成退貨原因，敬請見諒。
- 所有紙張與輸出材質皆有不同的特性，不可以將噴墨稿或螢幕色作為印刷顏色樣本。